”Sempre piu’ in crescita e’ il numero dei consumatori che scelgono di acquistare direttamente i servizi alberghieri e di quelli che organizzano da soli la vacanza fai da te”: e’ quanto ha detto il segretario nazionale Adiconsum Pietro Giordano sottolineando che l’associazione riceve ogni anno centinaia di reclami di ”consumatori insoddisfatti per problemi legati alle aspettative deluse dei soggiorni acquistati o, peggio, per truffe realizzate da siti senza scrupoli che vendono prodotti scadenti o inesistenti”. Per questo l’associazione ha deciso di realizzare un decalogo di tutela dei consumatori sui servizi alberghieri, dedicato a chi si organizza la vacanza da solo, con una serie di consigli fra i quali il primo e’ quello di porre attenzione all’informativa sui servizi offerti e scaricare il contrato portandone con se’ una copia cartacea in viaggio. Adiconsum chiede inoltre ”un intervento urgente che assicuri diritti e soddisfazione anche per tutti i casi, sempre piu’ numerosi, in cui i consumatori decidano di acquistare direttamente i servizi da chi li eroga”, un fondo paritetico per la tutela dei consumatori e un tavolo di confronto con il ministero del Turismo.

fonte: www.tuttoconsumatori.it