Il 9 e 10 dicembre i viaggiatori che rientreranno dal ponte dell’Immacolata troveranno, in alcuni dei principali aeroporti italiani, gli Help desk di Adiconsum e del Cec (Centro europeo consumatori). Presso questi Help Desk ci sara’ personale qualificato sui diritti dei passeggeri del trasporto aereo al quale esporre quesiti, dubbi, e segnalare disservizi. I consumatori troveranno, inoltre, materiale informativo gratuito sui loro diritti. “L’Help desk – spiega Pietro Giordano, il segretario nazionale di Adiconsum – vuole essere un punto di ascolto, di informazione di assistenza ai viaggiatori del trasporto aereo, troppo spesso vittime di disagi e disservizi. La pratica dell’Help desk ha ottenuto il riconoscimento di Best practice dalla Commissione europea”.
Gli Help desk saranno, dalle 10 alle 15, il 9 dicembre negli aeroporti “Leonardo da Vinci” di Roma Fiumicino e “Valerio Catullo” di Verona; il 10 dicembre negli aeroporti di “Guglielmo Marconi” di Bologna, “Sandro Pertini” di Torino e “Aeroporto internazionale di Lamezia Terme” di Lamezia Terme.

fonte: www.tuttoconsumatori.it