Ci risiamo. L’Antitrust ha nuovamente multato Barclays Bank. Prima per le pratiche commerciali scorrette (portabilita’ dei mutui ingiustificatamente negata o resa onerosa), oggi per uno spot giudicato anch’esso scorretto. La pubblicita’ cui si riferisce l’Agcm e’ stata diffusa su Rai2 e Rai3, e mostrava un venditore che strappava alcune pagine di un libro, una fioraia che tagliava i boccioli a delle rose, una commessa che toglieva il tacco ad una scarpa. Il tutto accompagnato da uno speaker che affermava: ”Immagina se tutti ti offrissero il lordo. Immagina se a tutto cio’ che chiedi togliessero sempre una parte importante. Eppure, e’ quello che accade ai tuoi interessi bancari: vengono ridotti, sfoltiti, tagliati. Barclays invece e’ la banca che ti parla netto. 5% netto sui tuoi risparmi fino a 12 mesi. Scegli Barclays netto. Da oggi parlare di lordo non sta piu’ in piedi. Barclays netto 800.106.106”.
Il messaggio televisivo e’ pero’ protagonista di una procedura dell’Antitrust, in quanto ”non rende esplicite le reali caratteristiche del prodotto e le condizioni per fruire dell’offerta. In particolare il messaggio e’ scorretto perche’ ai consumatori sono state fornite informazioni non rispondenti al vero, inesatte o incomplete ovvero, al contrario, non sono state fornite informazioni rilevanti, in modo da indurli in errore e ad assumere una decisione di natura commerciale che non avrebbero altrimenti preso, in relazione alle caratteristiche del servizio offerto nonche’ alle condizioni cui resta subordinata l’effettiva fruibilita’ da parte degli investitori del rendimento del 5% Netto prospettato”.
Infatti, l’enfasi con la quale viene veicolata la promessa pubblicitaria puo’ far pensare che il rendimento indicato possa in ogni caso essere ottenuto dall’investitore, a seguito della mera adesione all’offerta. Dalle risultanze istruttorie, invece, e’ emerso che la fruibilita’ del 5% netto fino a 12 mesi resta subordinata a moltissimi fattori: alla sottoscrizione di un’operazione di pronti contro termine stipulata con la banca; alla contestuale apertura di un rapporto di conto corrente di corrispondenza Barclays e di un rapporto di dossier titoli presso la stessa Banca su cui regolare le operazioni di Pct; alla effettuazione di un deposito minimo di 50.000 euro; alla sottoscrizione di un nuovo modulo d’ordine alla scadenza trimestrale dell’operazione; alla qualifica di nuovo cliente del consumatore; all’adesione all’iniziativa entro il limite temporale del 31 dicembre 2008. ”Il messaggio televisivo appare dunque omissivo in quanto non esplicita le reali caratteristiche del prodotto e le condizioni limitative poste per la fruibilita’ dell’offerta, tali da ridimensionare notevolmente la portata della perentoria affermazione pubblicitaria sopra riportata” conclude il bollettino dell’Antitrust.

fonte: www.tuttoconsumatori.it