Risolta la questione sui tempi per la portabilita’ del numero mobile, si accende il dibattito relativo alla procedura per la portabilita’. A sollevare la questione e’ Altroconsumo che spiega: ”La delibera dell’Agcom sui tempi di portabilita’ introduce anche, da marzo 2010, una sorta di codice segreto obbligatorio per poter rendere operativo il passaggio a un nuovo operatore”. Si tratta di un ”pin” che il vecchio operatore deve rilasciare al cliente quando questi decide di passare a un nuovo gestore telefonico; codice che deve poi essere comunicato al nuovo operatore per rendere valido il passaggio. Secondo l’Autorita’ questa soluzione ”rappresenterebbe una garanzia circa l’effettiva espressione di volonta’ dell’utente a passare da un operatore all’altro”. Altroconsumo, invece, sostiene che questo ”rischia di tramutarsi in un paletto alla concorrenza tra gli operatori e quindi alla libera possibilita’ di scelta da parte dei consumatori”. ”In particolar modo – avverte l’associazione dei consumatori – i gestori che detengono le maggiori quote di mercato potrebbero trovare escamotage e pratiche per ritardare e ostacolare la comunicazione del pin all’utente, in modo da rendere piu’ difficoltoso il passaggio alla concorrenza”. Percio’ Altroconsumo ha inviato una lettera all’Agcom chiedendo all’Autorita’ di valutare altre soluzioni per limitare il problema della garanzia dell’effettiva volonta’ da parte dell’utente di cambiare operatore.

fonte: www.tuttoconsumatori.it