Il blocco dei voli, in conseguenza dell’eruzione del vulcano islandese, ha gettato nel caos le migliaia di viaggiatori e turisti che in questi giorni si sono ritrovati ”prigionieri” di aeroporti e stazioni ferroviarie. ”Come purtroppo spesso accade – sostiene una nota de la Casa del consumatore di Milano – in questi frangenti, alcuni operatori tendono ad approfittare della situazione, negando ai malcapitati i loro diritti fondamentali”. ”Si deve invece precisare che i viaggiatori non sono obbligati ad accettare offerte di buoni sostitutivi per voli o viaggi futuri, ma possono pretendere la restituzione in denaro del prezzo pagato. In base al Codice del Consumo, il rimborso deve avvenire entro sette giorni lavorativi dalla cancellazione del volo o della vacanza”. Per questo La Casa del Consumatore ha attivato il numero 848 787 838 (del costo di un solo scatto) per fornire assistenza e consigli a tutti i turisti e viaggiatori che in questi giorni devono affrontare i problemi e disagi causati dal blocco dei voli aerei e tutti gli altri chiarimenti e l’assistenza necessari.

fonte: www.tuttoconsumatori.it