Secondo Adiconsum e’ arrivato il momento per un patto tra le concessionarie di auto e le associazioni dei consumatori, ”per una nuova stagione di lealta’, chiarezza e trasparenza, che preveda un codice etico, buone pratiche e la conciliazione paritetica per la composizione delle controversie in via stragiudiziale”.
Adiconsum ricorda infatti che alcune recenti sentenze hanno condannato il concessionario a risarcire i costi sostenuti dal consumatore per rimediare a un difetto del veicolo. Il venditore si ostinava ad attribuire la responsabilita’ dell’intervento alla casa produttrice. ”Il consumatore ha cosi’ ottenuto il pieno rimborso della spesa della sostituzione del motore, oltre a un adeguato indennizzo per disagi sostenuti e il pagamento integrale delle spese legali a carico della concessionaria”.
”Adiconsum – dice Pietro Giordano, il segretario nazionale – ha avuto ancora una volta ragione sulla ottusa resistenza di una grande concessionaria di Roma ad applicare il Codice del Consumo, pensando di poter ignorare i diritti del consumatore in materia di garanzia, per difetti meccanici al veicolo”.

fonte: www.tuttoconsumatori.it